接待是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。接待工作是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，是秘書機構(gòu)的一項經(jīng)常性的事務(wù)工作。

　　接待工作它的基本要素包括，來訪者、來訪意圖、接待者、接待任務(wù)及接待方式。

　　目前社會發(fā)展所導(dǎo)致的接待工作最重要的就是最后一種，即接待方式，接待方式的不同直接導(dǎo)致了其所進行事務(wù)的成敗，可以說發(fā)展到了今天，接待工作在公司、公共場合·政府等各個行業(yè)都占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　　上海展會設(shè)計公司：怎樣做好展覽期間接待和公關(guān)工作?

　　展覽期間接待和公關(guān)工作是一項內(nèi)容很廣的工作，包括客戶邀請、接待、送禮工作。客戶邀請工作在展前已大規(guī)模做過。在展覽期間，還要繼續(xù)做客戶邀請工作。展覽期間的客戶邀請工作主要限于現(xiàn)有客戶和潛在客戶。

　　上海展會設(shè)計公司：接待詳細流程

　　引領(lǐng)登記

　　準備大廳指示牌→引領(lǐng)員→電梯引領(lǐng)員→會場引領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品。

　　會場服務(wù)

　　主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的引領(lǐng)服務(wù)(先生，請問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)。

　　座次安排

　　一關(guān)于會議主席臺座次的安排

　　根據(jù)中辦掌握的原則：當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為單數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為雙數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的右邊，2號首長排左邊，其他依次排列。

　　二關(guān)于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

　　三關(guān)于簽字儀式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對等，按主客左右排列。

　　四關(guān)于乘車的座次安排

　　接待工作是展臺工作的重要部分。接待要應(yīng)用于有價值的客戶和貴賓。事先要向展臺人說明誰可以使用、什么時候使用。接待室是接待、談判的地方，氣氛要輕松一些。但是要避免造成娛樂、消閑的氣氛，以免接待室成為觀眾和展臺人員休息的場所，要保持接待室的工作氣氛。接待室的招待品可以分等級提供，比如，軟飲料、飲料、快餐、正餐等。招待標準要按預(yù)算定，要注重效果。接待工作做得好，也是展出成功的條件之一。

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